Comment ajouter des avis clients sur Shopify grâce à l’application Loox?

Comment ajouter des avis clients sur Shopify grâce à l’application Loox?

19 avril 2020 2 Par david

Les belles photos produits sur fond blanc sur ton site Shopify sont bien. Cependant Loox est nécessaire car des études ont démontrées que les clients sont plus réceptifs aux véritables photos postées par des gens ayant acheté et testé les articles.

Ils peuvent ainsi plus facilement s’identifier et se visualiser avec le produit en question. C’est une question de psychologie humaine, il s’agit de la preuve sociale.

Je vais te présenter dans cet article une application pour ton site qui te permettra d’ajouter et de récolter des avis clients sur ton site Shopify. Il s’agit de Loox – Photo reviews.

Loox : Qu’est ce que c’est et quelles sont ses fonctionnalités?

Présentation de Loox – Photo reviews.

Loox est l’une des application référence pour les e-commerçants sur Shopify. Elle permet à tes clients de laisser leurs avis sur ton site après leur achat.

Le principal avantage de Loox est qu’il offre la possibilité aux acheteurs de laisser des avis photos sur ton site. Il s’agit d’un levier très puissant pour augmenter le taux de conversion sur ton site.

loox - photo reviews Shopify app store

Loox permet à tes acheteurs satisfaits de devenir de véritables porte-parole de ta boutique, tes produits et ta marque.

Les différentes fonctionnalités de l’application.

Rapidité d’installation.

Une fois que l’application est installée via le Shopify App store elle devient visible directement sur ton shop.

Tu n’a pas besoin d’avoir de compétences spéciales en développement web pour l’installer ou d’aller bidouiller dans le code de ton thème.

Selon la langue de ton thème il te suffira simplement d’aller sur les réglages pour afficher l’application en Français sur ton site. pour ça c’est très simple. Clique sur « Settings » et dans le menu déroulant « languages » sélectionne « Français ».

Beau design.

Le design de l’application est très beau, et épuré. Tu auras le choix entre plusieurs thèmes différents.

Tu pourras choisir ton thème selon ta préférence mais le rendu est très beau et très épuré aussi bien sur téléphone mobile, tablette ou sur ordinateur.

capture design application loox

Possibilité de modérer les avis

Loox offre la possibilité de modérer les avis. Tous les avis ne sont pas automatiquement publiés sur ton site. Par exemple tu peux choisir de n’afficher que les avis qui ont 4 étoiles et + sur ton sites.

Si tu choisis cette configuration tu devras valider manuellement les avis sur sur le dashboard de l’application pour qu’il apparaissent pour tous tes visiteurs.

Demander des avis par e-mail.

L’application intègre la possibilité de programmer un E-mail à envoyer à tes acheteurs pour qu’ils puissent laisser un avis sur le produit qu’ils ont acheté.

Par exemple si tu sais que tes clients sont généralement livrés en 10 à 12 jours tu peux programmer un mail directement depuis l’application. Tu peux configurer ce message pour qu’il s’envoie 15 jours après l’expédition du colis.

Ainsi tu pourras t’assurer que ton client a bien reçu son colis et par la même occasion lui demander de laisser un avis s’il est satisfait (ou pas) du produit qu’il a reçu il y a deux jours.

Mon avis sur Loox Reviews.

J’ai longtemps utilisé une autre application que Loox – Photo reviews. Il s’agissait de l’application AliReviews. Cependant, j’ai changé mon fusil d’épaule pour plusieurs raisons.

Raison n°1 : L’application est plus rapide.

J’ai remarqué que le temps de chargement de mes sites était plus rapide quand Loox était installé sur ceux-ci comparativement aux autres applis de reviews.

Je me suis d’ailleurs converti du 100% Facebook ads au 100% trafic organique et en SEO la vitesse de chargement du site est un critère primordial.

Raison n°2 : Possibilité d’importer des avis en CSV.

M’étant converti au SEO, mes boutiques ont désormais plus de 200 produits en moyenne. Ajouter des avis un à un sur chacun des produits serait extrêmement chronophage.

Loox offre la possibilité d’exporter des avis directement depuis une fichier CSV Excel. Ils donnent la fiche à télécharger directement sur l’application avec un tutoriel. Ainsi, ça devient très facile et rapide d’ajouter des avis sur plusieurs centaines de produits en une seule fois.

C’est l’une des fonctionnalités vraiment essentielle pour moi et qui fait vraiment toute la différence.

Raison n°3 – Double preuve sociale.

Grâce à l’une de ses fonctionnalités dont je n’ai pas encore parlé, l’application Loox offre une preuve sociale 2 en 1.

La première est bien évidemment le fait que tes visiteurs puissent voir que d’autres personnes ont déjà passé commande sur ton site grâce aux avis positionné dans ta fiche produit.

La seconde est un peu plus subtile. L’application offre la possibilité d’afficher des petites fenêtres popup sur ton site. Ces fenêtres montrent à tes visiteurs des extraits d’avis de clients.

pop up loox - reviews

Raison n°4 : Loox Intègre les Rich Snippets.

Les richs snippets sont les résultats enrichis sur google. Cela veut dire que google prendra en compte le nombre d’étoile de ton produit sur ta boutique quand il l’affichera dans ses résultats lors d’une recherche.

exemple de rich snippets

Tarif et offre promo pour Loox.

Tarif de Loox – Photo Reviews.

Loox offre plusieurs plans. Ils vont de 9.99$ par mois pour le plan basique à 99.99$ par mois pour le plan entreprise.

Loox offre une période d’essai qui est de 14 jours normalement. Cependant grâce à mon lien vous aurez la possibilité de bénéficier de 30 jours d’essai au lieu des 14 jours habituels.

Lien 30 jours pour Loox – Photo Reviews.

Tu pourras ainsi prendre ton temps pour bien maîtriser l’application et jauger si elle réponds bien à toutes tes attentes. Clique sur le bouton ci-dessous pour bénéficier de 30 jours d’essai pour Loox Reviews.

bouton jour d'essai loox

Conclusion.

Loox fait partie selon des premières application à installer sur son shop. Avoir des avis sur son site n’est pas indispensable mais cela peut être d’une très grande aide pour pousser tes visiteurs à l’achat s’ils sont encore indécis.

Je t’invite donc à installer cette application. Je pense qu’elle pourra t’être d’une grande aide. J’espère que cet article t’a plu et je te dis à bientôt pour un nouvel article.